FAQ

1. Allgemeine Informationen zur Dokumentenanalyse

Unser System unterstützt PDF-, JPG- und PNG-Dateien. Bitte laden Sie relevante Dokumente wie Blutbefunde hoch. Andere Dokumententypen können nicht analysiert werden.

Die Analyse dauert in der Regel 5 bis 10 Minuten, abhängig von der Dokumentengröße. Die Ergebnisse erhalten Sie sowohl auf der Webseite als auch per E-Mail.

2. Produktkategorien

Der Blutbefund-Inspektor bietet drei Analyseprodukte an: Basis-Analyse: Grundlegende Interpretation Ihrer Blutwerte mit Referenzwertvergleich und allgemeinen Gesundheitstipps. Erweiterte Analyse: Detaillierte Auswertung aller Blutwerte mit zusätzlichen allgemeinen Empfehlungen und einem PDF-Bericht. Premium-Analyse: Erweiterte Analyse inklusive Hinweise zu altersrelevanten Gesundheitsaspekten und ausführlicher PDF-Dokumentation.

3. Zahlung und Abrechnung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (über Stripe), PayPal und Kryptowährungen (Bitcoin und Ether).

Wann wird die Zahlung durchgeführt?

Die Zahlung wird erst durchgeführt, wenn Ihr Dokument als Blutbefund erkannt wurde und die Auswahl der Analyse bestätigt ist.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Nach Abschluss der Analyse wird die Rechnung zusammen mit Ihrem Analyseergebnis automatisch per E-Mail an Sie gesendet.

4. Datenschutz und Sicherheit

Wie wird meine Privatsphäre geschützt?

Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und gemäß der DSGVO verarbeitet. Ihre Dokumente werden nur für die Dauer der Analyse gespeichert und anschließend sicher gelöscht.

Werden meine Zahlungsdaten gespeichert?

Nein, wir speichern keine Zahlungsdaten. Ihre Kreditkarteninformationen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet.

5. Technische Probleme

Mein Dokument konnte nicht hochgeladen werden. Was kann ich tun?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Dokument im PDF-, JPG- oder PNG-Format vorliegt und die maximale Dateigröße von 10 MB nicht überschreitet. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support.

Ich habe das Ergebnis nicht per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder geben Sie auf der Ergebnis-Seite eine alternative E-Mail-Adresse ein. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Ergebnisse und deren Interpretation

Was bedeuten die Werte in meiner Analyse?

Unsere Analyse vergleicht die Blutwerte in Ihrem Dokument mit typischen Referenzwerten und gibt allgemeine Hinweise zur Förderung eines gesunden Lebensstils. Die Informationen dienen nur der allgemeinen Gesundheitsförderung und sind kein Ersatz für medizinische Beratung. Für individuelle Fragen wenden Sie sich bitte an eine medizinische Fachkraft.

Kann ich die Ergebnisse als PDF speichern?

Ja, auf der Ergebnis-Seite finden Sie einen Button, mit dem Sie Ihre Analyse als PDF herunterladen und speichern können.